1.Это оригинальные товары или копии?
Нет, мы не продаём оригинальные бренды. Все наши товары — это высококачественные реплики 1:1, изготовленные по точному образцу оригиналов.
Мы тщательно подбираем материалы, следим за каждой строчкой и технологическим процессом — всё максимально приближено к оригинальной продукции.
На ощупь и в носке отличить практически невозможно.
2.Какое качество у вашей продукции?
Мы предлагаем именно реплику 1:1, а не дешёвую подделку или «копию». Реплика — это максимально точное воссоздание оригинала: от выбора тканей и фурнитуры до лекал, пошива и упаковки.
Наша продукция ничем не уступает оригиналу по качеству материалов, посадке и визуальному восприятию.
Если вы цените стиль, комфорт и детали — вы оцените наш подход.
3.Где производится ваша продукция?
Вся продукция изготавливается в Китае на проверенных фабриках, работающих по стандартам высокого качества.
Это те же фабрики, что производят продукцию для мировых брендов — с современным оборудованием, точным контролем качества и большим опытом в сфере моды.
4.Как сделать заказ?
Вы можете выбрать понравившийся товар прямо на нашем сайте и отправить его скриншот нашему менеджеру, нажав на кнопку чата в правом нижнем углу.
Если вы не нашли нужную модель — не беспокойтесь!
Вы можете просто прислать фото или ссылку на товар с любого официального сайта бренда (Gucci, LV, Dior и т.д.) — и мы оперативно рассчитаем для вас цену.
Да, абсолютно любой товар.
5.Какие способы оплаты вы принимаете?
Если вы находитесь в Казахстане, вы можете оплатить заказ через Kaspi, Halyk и другие популярные местные приложения.
Для клиентов из других стран СНГ и России мы принимаем переводы на банковскую карту, а также оплату в USDT.
Мы подберём удобный способ оплаты именно для вас.
6.Отправляете ли вы по Казахстану и в другие страны СНГ?
Да, мы доставляем заказы по всему Казахстану, в Россию, страны СНГ и по всему миру.
7.Сколько занимает доставка?
Сроки доставки зависят от выбранного способа:
— Наземная доставка: 10–14 дней
— Авиа: 3–5 дней
Наш менеджер поможет подобрать наиболее удобный и выгодный вариант для вас.
8.Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, мы принимаем возврат и обмен, но просим учитывать, что этот процесс может занять больше времени из-за международной логистики.
Поэтому настоятельно рекомендуем внимательно подбирать размер при оформлении заказа.
Обмен возможен
только на другой размер той же модели
— обмен на другой товар или стиль не осуществляется.
9.Почему у вас такие низкие цены?
Мы сотрудничаем напрямую с фабриками без посредников, аренды магазинов и затрат на рекламу.
Вы платите только за качество самой продукции — без наценок бренда и маркетинга.
Это позволяет нам предлагать лучшие цены на рынке, сохраняя премиальное качество.
10.Чем вы отличаетесь от других продавцов?
Мы не просто перепродаём товары, а
контролируем весь процесс — от подбора модели до упаковки и отправки.
У нас свой надёжный канал поставок, строгий отбор качества и персональный подход к каждому клиенту.
Мы всегда на связи, помогаем с выбором, отвечаем на вопросы и сопровождаем до получения заказа.
С нами удобно, безопасно и по-настоящему профессионально.
11.Есть ли у вас опт или программа для агентов?
Да, мы предлагаем сотрудничество, дистрибуцию и специальные условия для агентов.
Подробности вы можете найти в разделе
"Сотрудничество и дистрибуция"
на главной странице нашего сайта.
12.Какой размер мне выбрать? Есть ли размерная сетка?
Да, у нас есть актуальная размерная сетка для всех категорий товаров.
Кроме того, наш менеджер с радостью поможет вам выбрать подходящий размер, ориентируясь на ваш рост, вес и предпочтения по посадке.
Мы всегда стараемся, чтобы вещь сидела идеально.
13.Что делать, если товар пришёл с дефектом?
Если вы обнаружили проблему с товаром, пожалуйста, сразу свяжитесь с нашим менеджером и предоставьте фото или видео, подтверждающие дефект.
Мы внимательно рассмотрим ситуацию и предложим решение.
Ваше спокойствие и доверие — наш приоритет.
14. Могу ли я оплатить при получении?
К сожалению, мы
не принимаем оплату при получении.
Все заказы оформляются
по предоплате, так как продукция поставляется под заказ напрямую с фабрики.
15. Упаковка соответствует бренду? Есть ли подарочная коробка?
Оригинальная фирменная упаковка (коробки с логотипами брендов)
не используется, так как она может вызвать задержки или проблемы на таможне.
Мы используемнейтральную и безопасную упаковку, чтобы гарантировать беспрепятственную доставку.
Качество самой продукции при этом остаётся на высшем уровне.
16. Как часто обновляется ассортимент?
Наш ассортимент обновляется ежедневно — мы постоянно добавляем новые модели и актуальные позиции.
Следите за обновлениями на нашем сайте и будьте в курсе всех новинок!
17. Есть ли у вас отзывы клиентов?
Да, вы можете ознакомиться с отзывами и фото от наших клиентов в нашем Telegram-сообществе:
Там вы найдёте реальные впечатления, примеры заказов и живую обратную связь.